Lava e seca
Ciclos interrompidos e roupas ainda úmidas pedem uma avaliação da lava e seca. Conte em que momento ela para.
Organizar meu atendimentoSamsung e LG · Tatuapé
Assistência técnica de lava e seca em Tatuapé
Conte o que mudou no ciclo e vamos organizar os próximos passos com você. Em Tatuapé, a Nexo recebe sua solicitação por WhatsApp ou formulário e confirma a cobertura pelo endereço. Análise e orçamento gratuitos; retirada e entrega gratuitas quando necessárias.
Orçamento gratuitoRetirada e entrega gratuitas
ASSISTÊNCIA INDEPENDENTESamsung · LG
CUIDADO NA SUA REGIÃO
A rotina volta a fazer sentido em Tatuapé
Para o atendimento em Tatuapé, informe entrada de prestadores e elevador de carga. A equipe consulta o CEP, confirma a disponibilidade da rota e combina o período com quem receberá a visita.
Lavadora, lava e seca e secadora têm funções diferentes. Ao falar com a Nexo, diga qual aparelho precisa de assistência e se é Samsung ou LG. Uma foto da etiqueta do modelo e a descrição do que aconteceu ajudam a preparar a avaliação. Não é necessário abrir o equipamento para solicitar atendimento.
24hpara enviar seu pedido online
Visita com horário confirmado
Visita com horário confirmado
R$ 0análise e orçamento
Reparo após sua aprovação
Reparo após sua aprovação
R$ 0retirada e entrega necessárias
Na cobertura confirmada
Na cobertura confirmada
O que observar antes de pedir assistência
Se a máquina não centrifuga, conte se ficou água no tambor ou se o ciclo terminou com a roupa molhada. Quando não seca, informe se a lavagem funciona e em qual etapa a secagem é interrompida. Se houver código no painel, copie a sequência ou envie uma foto. Esses sinais orientam a conversa; a causa precisa ser avaliada pelo profissional.
Por dentro da sua lava e seca
Painel: mostra o programa e avisos que você pode informar à equipe.
Tambor: participa da lavagem e centrifugação. Ruídos e paradas merecem avaliação.
Drenagem: conduz a saída da água. Água acumulada é um sintoma, não uma confirmação de defeito na bomba.
Percebeu vazamento intenso, cheiro de queimado ou ruído anormal? Interrompa o uso e procure orientação da equipe. Não desmonte a máquina nem mexa nas conexões energizadas.
Da solicitação ao retorno da máquina
- Entender o sintoma
Envie marca, modelo, CEP e o que aconteceu no ciclo.
- Combinar a avaliação
A equipe confirma cobertura, período e regras de entrada.
- Decidir com clareza
Conheça a avaliação e aprove o orçamento antes do reparo.
- Recuperar a rotina
Combine os testes e a entrega quando houver transporte.
Preparação da visita em Tatuapé
Separe marca e modelo, relato do defeito e endereço com CEP. Informe entrada de prestadores e elevador de carga. Se houver necessidade de transporte, avise sobre escadas, elevador, passagem de portas e instalação em armário ou bancada. A retirada é combinada pela equipe; não mova um aparelho pesado por conta própria.
Precisa com urgência? Consulte uma visita para hoje. Se puder esperar, escolha os próximos dias no formulário. O envio online funciona 24h, e a equipe confirma a agenda. Para acompanhar um pedido, use o mesmo WhatsApp: seu contato permanece com a operação de atendimento.
Perguntas sobre assistência em Tatuapé
Vocês atendem lava e seca Samsung e LG em Tatuapé?
Recebemos solicitações para Tatuapé e consultamos o CEP e a rota antes de confirmar a visita. A assistência é independente, sem vínculo de autorização com Samsung ou LG.
Posso solicitar uma visita para hoje?
Sim. Envie a solicitação urgente pelo WhatsApp. A equipe verifica cobertura e horários; a visita para hoje depende de confirmação.
Análise, orçamento, retirada e entrega são gratuitos?
A análise e o orçamento são gratuitos. Se o reparo exigir transporte, retirada e entrega são gratuitas na cobertura confirmada. O conserto depende da sua aprovação do orçamento.
O que preciso informar se moro em apartamento?
Informe entrada de prestadores e elevador de carga, além de marca, modelo e sintoma. Confirme com a portaria as regras de acesso antes da visita.
Como acompanho meu atendimento?
Fale com a equipe no mesmo WhatsApp e informe seu nome e pedido. A equipe consulta o andamento e combina os próximos passos; não há rastreamento ao vivo publicado no site.
Consulte também regiões próximas
Assistência Samsung · Assistência LG · Todas as áreas para consulta
INFORME O SINTOMA
O cuidado começa pelo que você percebeu.
CUIDADO COMPLETO COM SUA MÁQUINA
Análise gratuita.
Retirada e entrega gratuitas.
Avaliamos o problema sem custo. Se o reparo exigir transporte, buscamos sua máquina e a levamos de volta sem cobrar retirada ou entrega. Cobertura e horários confirmados pela equipe.
Agendar análise gratuita →PRECISÃO EM CADA ETAPA
Da primeira conversa ao teste final.
Ciclos interrompidos e roupas ainda úmidas pedem uma avaliação da lava e seca. Conte em que momento ela para.
01 Visita02 Diagnóstico03 Pronta
Vídeo ilustrativo do processo técnico.Rotina sem interrupções
O cuidado começa pelo que você percebeu.
Máquina de lavar
Lavadoras com vazamento ou ruído: envie o que você percebeu para preparar a visita.
Organizar meu atendimentoSecadora
Na secadora, falta de aquecimento ou parada do ciclo merecem inspeção técnica.
Organizar meu atendimentoRotina sem interrupções
Resolver com clareza, do começo ao fim.
Orçamento gratuito. Retirada e entrega gratuitas quando o reparo exige transporte.
A rotina que você quer recuperar
Informe marca, modelo, endereço e o que aconteceu.
O diagnóstico que orienta
Confirmamos cobertura e agenda. Você conhece o orçamento antes de decidir.
O próximo passo combinado
Combine visita, retirada e entrega; consulte o andamento pelo WhatsApp.
COBERTURA POR ENDEREÇO
Perto da sua rotina.
São Paulo, ABCD, Osasco, Taboão da Serra e Guarulhos. Alphaville e Tamboré sob consulta de rota. A visita é confirmada por CEP e disponibilidade; não prometemos chegada em uma hora.
São PauloCentro de São PauloZona Norte de São PauloZona Sul de São PauloZona Oeste de São PauloZona Leste de São PauloOsascoTaboão da SerraGuarulhosSanto AndréSão Bernardo do CampoSão Caetano do SulDiademaVila Nova ConceiçãoMorumbiItaim BibiMoemaBrooklinCampo BeloChácara Santo AntônioJardinsJardim PaulistaHigienópolisPinheirosAlto de PinheirosVila MadalenaPerdizesPompeiaLapaSantanaTucuruviTatuapéAnália FrancoAlphavilleTamboré
Sua máquina merece atenção. Seu tempo também.
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Escolha sua máquina.
A gente cuida do próximo passo.
Assistência independente para Samsung e LG. Análise gratuita, retirada e entrega gratuitas quando necessárias.
AGENDAMENTO ONLINE 24H
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PREFERE FALAR DIRETO?(11) 5468-0205WhatsApp do agendamento
São Paulo, ABCD e regiões próximas — cobertura por CEP
Agendamento online 24h · Visitas com horário confirmado
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Atendimento para hoje sujeito à cobertura e disponibilidade. A equipe confirma o horário.
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DÚVIDAS
Antes de abrir sua solicitação
Posso pedir atendimento agora?
Você pode enviar a solicitação online a qualquer hora. A visita depende da confirmação de agenda e cobertura pela equipe.
O orçamento tem custo?
O orçamento é gratuito. Você recebe a avaliação e decide sobre a autorização do conserto.
Preciso transportar minha máquina?
Se for necessário levar o equipamento para reparo, a equipe combina retirada e entrega gratuitas com você.
